Poziv kandidatima koji su zainteresirani za zaposlenje u Uredu za praćenje zaštite potrošača i edukaciju na radnom mjestu Viši analitičar zaštite potrošača (m/ž)

Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga (Hanfa) nadzorno je tijelo u čiji djelokrug i nadležnost spada nadzor financijskih tržišta, financijskih usluga te pravnih i fizičkih osoba koje te usluge pružaju.

Temeljni su ciljevi Hanfe promicanje i očuvanje stabilnosti financijskog sustava i nadzor zakonitosti poslovanja subjekata nadzora, a u ostvarivanju svojih ciljeva Hanfa se rukovodi načelima transparentnosti, izgradnje povjerenja među sudionicima financijskih tržišta i izvješćivanja potrošača.

Na temelju članka 17. stavka 2. točke 6. Statuta Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga („Narodne novine“ broj 53/12) Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga objavljuje sljedeći

POZIV

kandidatima koji su zainteresirani za zaposlenje
u Uredu za praćenje zaštite potrošača i edukaciju na radnom mjestu

 Viši analitičar zaštite potrošača (m/ž)

(više izvršitelja/ica)

Opis poslova:

• obavlja poslove povezane s predstavkama, pritužbama i upitima potrošača
• provodi nadzorne aktivnosti
• u upravnim stvarima iz nadležnosti Hanfe sudjeluje u vođenju upravnog postupka i izradi akata u okviru djelokruga Ureda
• utvrđuje rizike za potrošače, subjekte nadzora, financijski sustav ili Hanfu u okviru djelokruga Ureda i na temelju njih predlaže i implementira mjere za uklanjanje nepravilnosti i nezakonitosti
• predlaže i po nalogu nadređenog provodi mjere za unaprjeđenje organizacije i rada Ureda
• koordinira projektne i nadzorne timove i vodi projekte
• po dogovoru s direktorom Ureda drži predavanja, istupa u medijima i na drugi način komunicira s potrošačima i javnošću
• sudjeluje u radu odbora, radnih tijela, skupina i drugih oblika suradnje s domaćim i međunarodnim institucijama
• koordinira izradu relevantnih materijala za sastanke i sudjeluje na njima
• prati regulativu i najbolju praksu iz djelokruga Ureda
• sudjeluje u postupku donošenja i izmjene zakonskih i podzakonskih propisa i općih i pojedinačnih akata iz djelokruga Ureda
• izrađuje naputke, mišljenja i očitovanja iz djelokruga Ureda
• predstavlja sve relevantne materijale iz nadležnosti Ureda
• mentorira niže razine radnih mjesta po nalogu direktora Ureda.

Uvjeti:

• završen sveučilišni prijediplomski i diplomski studij ili sveučilišni integrirani prijediplomski i diplomski studij ili stručni prijediplomski i diplomski studij kojim je osoba stekla najmanje 300 ECTS bodova
• najmanje 3 godine odgovarajućeg radnog iskustva nakon stjecanja tražene stručne spreme
• aktivno znanje engleskog jezika
• dobro poznavanje MS Office paketa
• položen državni ispit II. razine.

Napomena: Natjecati se mogu i kandidati koji nemaju položen državni ispit, uz obvezu naknadnog polaganja. Kandidati koji imaju položen pravosudni ispit ne trebaju polagati državni ispit.

Prednosti:

• završen studij prava
• položen pravosudni ispit
• radno iskustvo u financijskim institucijama
• poznavanje financijskog sektora
• poznavanje Zakona o općem upravnom postupku, Zakona o obveznim odnosima (u dijelu koji je primjenjiv na područje osiguranja) i Zakona o zaštiti potrošača
• poznavanje Zakona o osiguranju i Zakona o obveznim osiguranjima u prometu.

Što nudimo:

• ugovor o radu na neodređeno vrijeme uz probni rad u trajanju od šest mjeseci
• iskustvo suradnje s domaćim i međunarodnim institucijama
• stručno usavršavanje
• klizno radno vrijeme
• mogućnost povremenog rada na daljinu.

Zainteresirani kandidati trebaju se prijaviti na natječaj putem poveznice za prijavu najkasnije do 19.09.2026. te dostaviti sljedeću dokumentaciju na hrvatskom jeziku:

• motivacijsko pismo
• životopis
• diplomu
• potvrdu o radno-pravnom statusu osiguranika (elektronički zapis o podacima evidentiranim u matičnoj evidenciji HZMO-a).

S razlozima i načinima prikupljanja osobnih podataka, kao i s načinom na koji se oni koriste kandidati se mogu upoznati putem poveznice Pravila privatnosti, a s načinom prijave i dostave dokumentacije putem poveznice Upute za prijavu na natječaj na našim internetskim stranicama.

Kandidat koji ostvaruje pravo prednosti prilikom zapošljavanja prema Zakonu o hrvatskim braniteljima iz Domovinskog rata i članovima njihovih obitelji (NN 121/17., 98/19., 84/21., 156/23.) dužan je uz prijavu na natječaj priložiti svu potrebnu dokumentaciju predviđenu člankom 103. predmetnog Zakona, a koja je objavljena na internetskoj stranici Ministarstva hrvatskih branitelja:

https://branitelji.gov.hr/pristup-informacijama/zakoni-i-ostali-propisi/zakoni/1052.

Hanfa zadržava pravo da ne razmatra prijave s nepotpunom dokumentacijom.

Napominjemo da će u selekcijski postupak biti uključeni samo oni kandidati koji udovoljavaju formalnim uvjetima natječaja i čije kompetencije i radno iskustvo u najvećoj mjeri odgovaraju navedenim uvjetima i prednostima, sve u skladu sa zahtjevima radnog mjesta.

Prije zapošljavanja odabrani kandidat bit će obvezan dostaviti uvjerenje nadležnog suda da se protiv kandidata ne vodi kazneni postupak (ne starije od 6 mjeseci).

KLASA: 112-01/26-02/19
URBROJ: 326-01-30-33-26-1
U Zagrebu, 9. rujna 2026.