Prijava kršenja i sumnji na kršenje propisa

Hanfa omogućuje prijavljivanje stvarnih ili potencijalnih kršenja odredaba sljedećih propisa:

• Zakona o tržištu kapitala,
• Uredbe (EU) br. 600/2014 (MiFIR),
• Uredbe (EU) br. 596/2014 (MAR),
• Uredbe (EU) br. 909/2014 (CSDR),
• Uredbe (EU) 2019/2033 (IFR).

Načini podnošenja prijave

Prijava kršenja ili sumnje na kršenje gore navedenih propisa iz nadležnosti Hanfe podnosi se putem obrasca prijave koji je dostupan ovdje.

Ispunjeni obrazac moguće je dostaviti na jedan od sljedećih načina:

• elektroničkom poštom na adresu: zvizdaci@hanfa.hr
• poštom na adresu:

Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga (Hanfa)

Ulica Franje Račkog 6
10000 Zagreb
Hrvatska

s naznakom pismena na omotnici „ne otvarati - prijava kršenja“

• neposredno u prostorijama Hanfe na adresi Ulica Franje Račkog 6, 10000 Zagreb, Hrvatska (s naznakom pismena na omotnici „ne otvarati - prijava kršenja“).

Prijava kršenja ili sumnje na kršenje može se podnijeti i telefonskim putem na sljedeći kontakt:

• telefon: 099 366 9310

Prilikom korištenja navedene telefonske linije, razgovori se ne snimaju. Hanfa će usmenu prijavu dokumentirati u obliku zapisnika razgovora koji sastavlja ovlašteni zaposlenik Hanfe koji vodi razgovor.

Na zahtjev podnositelja prijave, Hanfa će omogućiti podnošenje prijave na osobnom sastanku s ovlaštenim zaposlenicima Hanfe zaduženima za zaprimanje i obradu prijava. Osobni sastanak organizira se nakon zaprimanja zahtjeva putem nekog od gore navedenih komunikacijskih kanala.

Prijavu je moguće podnijeti i anonimno. Anonimne prijave podnose se anonimnim ispunjavanjem i dostavom obrasca za prijavu putem pošte na adresu Hanfe (Ulica Franje Račkog 6, 10000 Zagreb, Hrvatska).

Prijava kršenja koja nije zaprimljena navedenim komunikacijskim kanalima, odmah se i bez ikakve izmjene prosljeđuje ovlaštenim zaposlenicima Hanfe.

Postupanje Hanfe po prijavi

Nakon zaprimanja prijave, Hanfa prijavu evidentira i odmah po primitku pisane prijave, potvrđuje njen primitak na poštansku ili elektroničku adresu koju je naveo podnositelj prijave, osim ako je podnositelj prijave naveo drugačije ili ako Hanfa vjeruje da bi potvrda primitka pisane prijave ugrozila zaštitu identiteta samog podnositelja prijave.

Hanfa prema potrebi, od podnositelja prijave prikuplja dodatna pojašnjenja ili informacije. Ovisno o okolnostima slučaja, ovlašteni zaposlenik Hanfe će kontaktirati podnositelja prijave pisanim putem ili telefonom, osim ako podnositelj  prijave ne zatraži drugačije.

Osim u slučaju anonimne prijave, Hanfa će podnositelju prijave dostaviti odgovor na prijavu krštenja, u pisanom obliku na poštansku ili elektroničku adresu podnositelja prijave, u roku od 30 dana od dana podnošenja prijave.

Ako je pri rješavanju prijave kršenja razvidno kako se konačan odgovor na prijavu neće moći dostaviti u navedenom roku, ovlašteni zaposlenik Hanfe će prije isteka roka za konačan odgovor podnositelju prijave dostaviti obavijest da je prijava kršenja zaprimljena, da se ista obrađuje te da će se odgovor dostaviti naknadno, odnosno nakon što Hanfa izvrši sve potrebne radnje na temelju kojih može odgovoriti na prijavu kršenja.

U slučaju da Hanfa zaprimi prijavu za čije rješavanje nije nadležna, proslijedit će tu prijavu nadležnom tijelu i o tome obavijestiti osobu koja je podnijela prijavu.

Povjerljivost

Hanfa osigurava povjerljivost identiteta podnositelja prijave i svih drugih osoba navedenih u prijavi, u skladu s primjenjivim propisima.

Pristup podacima sadržanima u prijavi imaju samo ovlašteni zaposlenici Hanfe koji su zaduženi za zaprimanje i obradu prijava.

Ovlašteni zaposlenici ne smiju otkriti, posredno ili neposredno, identitet podnositelja prijave ili prijavljene osobe ili bilo koju drugu naznaku okolnosti na temelju kojih bi se mogao utvrditi identitet podnositelja prijave ili prijavljene osobe.

Identitet podnositelja prijave ili prijavljene osobe ili bilo koja druga naznaka okolnosti na temelju kojih bi se mogao utvrditi identitet tih osoba neće biti otkriven/a, osim kada je potrebno ili u vezi s pokretanjem i/ili započinjanjem prekršajnog ili kaznenog postupka ili nužno radi sprečavanja počinjenja kaznenog djela ili je dan pristanak podnositelja prijave.

Zaštita osobnih podataka

Na prikupljanje, korištenje i zaštitu osobnih podataka podnositelja prijave i prijavljene osobe, na odgovarajući način primjenjuju se odredbe propisa kojima je uređena zaštita osobnih podataka te njihovo prikupljanje, obrada i korištenje.

Hanfa obrađuje osobne podatke sadržane u prijavi samo u opsegu u kojem je to nužno radi ostvarenja zakonite svrhe obrade odnosno isključivo u svrhu zaprimanja, obrade i daljnjeg postupanja po prijavama kršenja propisa.

Podatke iz prijave Hanfa će čuvati najmanje 5 godina od zaprimljene prijave.

Informacije o obradi osobnih podataka, pravima ispitanika i načinima ostvarivanja tih prava dostupne su u Pravilima privatnosti.

Zaštita podnositelja prijave

Za osobe koje informacije stavljaju na raspolaganje Hanfi u skladu sa Zakonom o tržištu kapitala, Uredbom (EU) br. 600/2014 (MiFIR), Uredbom (EU) br. 596/2014 (MAR), Uredbom (EU) br. 909/2014 (CSDR) i Uredbom (EU) 2019/2033 (IFR), ne smatra se da  krše bilo kakvo ograničenje povezano s objavljivanjem informacija koje je nametnuto ugovorom ili bilo kojim zakonom ili drugim propisom.